КОНТАКТЫ

Мы на связи

Вопрос по приложению, аккаунту или приватности? Напишите нам — мы рады помочь и внимательно читаем каждое обращение.

Электронная почта

Основной канал поддержки. Пишите по любым вопросам — от аккаунта до приватности.

support@casinobanknotes.com

Поддержка в приложении

В настройках Казино Купюры есть форма обращения в поддержку — с возможностью приложить изображение прямо из приложения.

Время ответа

Обычно отвечаем в течение 1–2 рабочих дней. Мы небольшая команда и ценим ваше терпение.

Написать нам

Заполните форму — она откроет ваш почтовый клиент с уже подготовленным письмом на адрес поддержки. Ничего не отправляется автоматически: вы всегда видите письмо перед отправкой.

Или напишите напрямую на support@casinobanknotes.com

Отправляя обращение, вы соглашаетесь с обработкой указанных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Прежде чем писать

Возможно, ответ уже здесь.

Нет. Купюры — это внутриигровой токен без реальной ценности. Их нельзя купить, обменять или обналичить, а баланс хранится только на вашем устройстве. В приложении нет ставок, депозитов и вывода средств.
Удалить аккаунт можно прямо в приложении: откройте настройки и выберите пункт удаления аккаунта. Связанные с аккаунтом данные будут удалены. Подробнее — в Политике конфиденциальности.
Казино Купюры — приложение для смартфонов на Android. Оно бесплатное и скоро появится в Google Play.
Нет рекламы, нет сторонних аналитических SDK, нет отслеживания местоположения и продажи данных. Мы собираем минимум, необходимый для работы аккаунта. Подробности — в Политике конфиденциальности.
Да. Интерфейс и контент полностью доступны на русском и английском языках. Язык переключается прямо в приложении; по умолчанию — русский.